¿Qué es el paciente 3.0 y por qué es importante conocerlo?
Debido a la pandemia, se generó una nueva ola de pacientes; todos, o la mayoría, nos convertimos en pacientes más avanzados gracias al confinamiento y al mayor tiempo en la computadora y el celular. Ahora somos pacientes 3.0, ¿qué quiere decir esto?
El paciente 3.0 se define como una persona que está entre los 24 y 35 años, que utiliza la web para buscar información médica verídica y de calidad para poder concretar una cita o consulta con algún médico o clínica en alguna especialidad. Asimismo, está dispuesta a participar en webinars, foros, debates y conversaciones relacionadas con el sector salud.
Te invitamos a ver el siguiente video donde te explicamos más acerca de este nuevo paciente, también continúa leyendo si deseas profundizar más sobre el tema y así generar más consultas en tu consultorio o clínica.
El paciente 3.0 y el marketing para médicos
Como ya lo mencionamos, este tipo de pacientes utilizan internet como su principal fuente de consulta cuando tienen algún malestar o desean iniciar algún tratamiento dental, de fertilidad, estético, o de cualquier tipo.
Entre las principales características de los pacientes 3.0 están las siguientes:
- Los expertos que más buscan son dermatólogos, dentistas, ginecólogos y urólogos, entre otros.
- La mayoría de los usuarios (un 85%), utilizan las plataformas para tener alguna consulta virtual. Suelen agendar con dos o tres días de anticipación para prepararse.
- Gran parte de los pacientes 3.0 prefieren buscar información a través de teléfonos móviles, tal como lo suele hacer el usuario promedio.
Como dueño de una clínica o consultorio, puedes aprovechar esto y comenzar una estrategia digital para médicos que incluya lo siguiente:
- Generación de contenido que resuelva las dudas de tus futuros pacientes.
- Uso de redes sociales para difundir tu contenido.
- Una estrategia de email marketing con los correos electrónicos de tu base de datos.
Ya hemos escrito antes algunos artículos sobre lo que tienes que hacer para comenzar a hacer marketing para doctores y la atención a tus prospectos por WhatsApp.
¿Cómo atraer y retener a más pacientes de este tipo?
Las estrategias de marketing digital pueden ser tus mejores aliadas en estos casos. Gracias a la evolución de los pacientes, es más sencillo, por decirlo así, llegar a ellos y ofrecer tus servicios médicos.
Nosotros podemos ser esa agencia de marketing para médicos que has estado buscando para retener y atraer más pacientes que como puedes ver, hoy en día están más relacionados con la tecnología, redes sociales, las videoconsultas y todo lo derivado de la pandemia.
Si necesitas ayuda con tu estrategia digital, nosotros podemos ayudarte.
Kayzen, Inbound Marketing Agency.
